Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Colchonería Jirón S.A., ("los Servicios") dentro del sitio www.jiron.com (o el "sitio"). Cualquier persona (en adelante "Usuario" o en plural "Usuarios") que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el sitio y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario de www.jiron.com.

Capacidad

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de www.jiron.com que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás registrando un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

Registro

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda www.jiron.com. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Colchonería Jirón S.A. podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero Colchonería Jirón S.A. NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

Colchonería Jirón S.A. se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos seleccionados o solicitados por el usuario, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Usuario y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que Colchonería Jirón S.A. detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Colchonería Jirón S.A. en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.

Colchonería Jirón S.A. se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Modificaciones del Acuerdo

Colchonería Jirón S.A. podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail haciendo click info@jiron.com si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

Listado de Bienes

El producto ofrecido por el Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. En el caso de que se incluya una fotografía, esta deberá corresponder específicamente al artículo que se ofrece, salvo que se trate de bienes o artículos nuevos de servicios que por su naturaleza no permiten esa correspondencia. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en www.jiron.com, el Vendedor acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVI incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda de curso legal. Colchonería Jirón S.A. podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto. Se deja expresamente establecido que ninguna descripción podrá contener datos personales o de contacto, o números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente, salvo lo estipulado específicamente para las categorías. No podrá publicitarse otros medios de pagos, distintos de los enunciados por Colchonería Jirón S.A. en la página de publicación de artículos. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, Colchonería Jirón S.A. podrá editar el espacio o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción y en ningún caso se devolverán o bonificarán los cargos de publicación o destaque.

Artículos Prohibidos

Sólo podrán ser ingresados en las listas de artículos y/o servicios ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Colchonería Jirón S.A. o por la ley vigente. Para obtener mayor información sobre artículos o servicios prohibidos, se pueden consultar nuestras Políticas de Artículos Prohibidos de Colchonería Jirón S. A. en info@jiron.com.

Protección de Propiedad Intelectual

Colchonería Jirón S.A. ha desarrollado un Programa destinado a asegurar que los artículos publicados no infringen los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualesquiera otros de terceros. Los participantes del PPPI o quienes sean titulares de derechos podrán identificar y solicitar la remoción de aquellos artículos que a su criterio infrinjan o violen sus derechos. En caso que Colchonería Jirón S.A. sospeche que se está cometiendo o se ha cometido una actividad ilícita o infractora de derechos de propiedad intelectual o industrial, Colchonería Jirón S.A. se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas, lo que puede incluir dar acceso limitado a los participantes del PPPI y otros titulares de estos derechos a algunos de sus datos personales tal y como se describe en las Políticas de Privacidad.

Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por www.jiron.com, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad en info@jiron.com.

Obligaciones de los Usuarios

El Comprador está obligado a intentar comunicarse con el vendedor y completar la operación si ha realizado una compra de un artículo publicado y por razones ajenas o distintas la transacción no se completa. Salvo que la operación esté prohibida por la ley o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Colchonería Jirón S.A., en cuyo caso no estará obligado a concretar la operación.

Al comprar un artículo el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Colchonería Jirón S. A. La oferta de compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el vendedor cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna compra, que exista un claro error tipográfico, o que no pueda verificar la identidad del vendedor.

Las compras sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de Colchonería Jirón S. A. y se hayan emitido y confirmado los respectivos documentos.

Impuestos

Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir factura o ticket al vendedor como comprobante de la operación. Salvo las ocasiones y productos que la ley así lo establezca.

Si el Vendedor ha recibido al menos una oferta sobre el artículo que publicó, queda obligado a intentar comunicarse con el comprador y completar la operación con el Usuario que haya realizado la oferta. Solamente en casos excepcionales el Vendedor podrá retractarse de la venta, tales como cuando no haya podido acordar con el Usuario Comprador sobre la forma de pago, de entrega o no sea posible verificar la verdadera identidad o demás información del Comprador.

Como se menciona anteriormente, Colchonería Jirón S.A. sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite obtener mediante Internet una forma de comprar artículos y/o servicios.

Prohibiciones

Los Usuarios no podrán: (a) manipular los precios de los artículos; (b) dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios por ningún medio. (c) insultar o agredir a otros Usuarios o colaboradores de Colchonería Jirón S. A; (d) utilizar su reputación, calificaciones, comentarios o réplicas recibidas en el sitio de Colchonería Jirón S.A. en cualquier ámbito fuera de Colchonería Jirón S. A.

Este tipo de actividades será investigado por Colchonería Jirón S. A. y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su registración como Usuario de www.jiron.com, pérdida y/o retiro de puntos o promociones y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los involucrados.

Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de www.jiron.com como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Colchonería Jirón S.A. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán posible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, Colchonería Jirón S.A. advertirá, suspenderá temporal o inhabilitará definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación e iniciará las acciones que estime pertinentes, y no le prestará sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Colchonería Jirón S.A.; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Colchonería Jirón S.A. en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que tuviera publicados y las ofertas realizadas también serán removidos del sistema.

Responsabilidad

Colchonería Jirón S.A. sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite adquirir artículos mediante Internet para encontrar una forma de comprar servicios o bienes. Colchonería Jirón S.A. es el propietario de los artículos ofrecidos, tiene posesión de ellos y los ofrece en venta. Colchonería Jirón S.A. interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios y en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos por los Usuarios, así como de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que compra.

Colchonería Jirón S.A. recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar compras.

Alcance de los servicios de Colchonería Jirón S.A.

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Colchonería Jirón S.A. y el Usuario. No garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.

Fallas en el sistema

Colchonería Jirón S.A. no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Colchonería Jirón S.A. tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Colchonería Jirón S.A. no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Colchonería Jirón S.A.; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Colchonería Jirón S.A. no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

Tarifas y Facturación

El registro en www.jiron.com es gratuito. Colchonería Jirón S.A. se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida en la Cláusula 3. Sin embargo, Colchonería Jirón S.A. podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

Colchonería Jirón S.A. se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto adeudado.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión. Cualquier duda, consultar nuestras Políticas de facturación.

Toda la información sobre estas cuestiones será publicada en Tarifas y Facturación, que será considerado parte integral de los Términos y Condiciones Generales.

Sistema de calificaciones

Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet es difícil, Colchonería Jirón S.A. no puede confirmar ni confirma la identidad pretendida de cada Usuario. Por ello el Usuario cuenta con un sistema de calificaciones de Usuarios que es actualizado periódicamente por los comentarios ingresados por los Usuarios según las operaciones que hayan realizado. También podrá ingresar un comentario si así lo desea. Este sistema de calificaciones, además constará de un espacio donde los Usuarios podrán hacer comentarios a las calificaciones recibidas, Colchonería Jirón S.A. no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio incluido el correo electrónico. Colchonería Jirón S.A. se reserva el derecho de eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. Colchonería Jirón S.A. mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas. Para mayor información puede contactarnos en info@jiron.com.

Propiedad intelectual y Enlaces

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Colchonería Jirón S.A. como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son propiedad de Colchonería Jirón S.A. y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Colchonería Jirón S. A.

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por Colchonería Jirón S. A. En virtud que Colchonería Jirón S.A. no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Colchonería Jirón S.A. a dichos sitios y sus contenidos.

Indemnización

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a Colchonería Jirón S.A., sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier costo o demanda de recursos en que incurriera Colchonería Jirón S.A u otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Cualquier violación a las obligaciones dará a las partes el derecho a iniciar un proceso de mediación que tendrá su resultado en un plazo de quince días naturales a partir de la fecha en que cualquiera de las partes solicite la mediación. Si no hubiera resultado satisfactorio para ambas partes, las partes podrán someter el asunto a arbitraje obligatorio, que tendrá un resultado privado y no será accesible al público. Para el arbitraje, se aplicará el procedimiento señalado en la Ley 7727. El tribunal arbitral será formado por tres miembros. Cada una de las partes nombrará a uno de los miembros, y el tercer miembro será nombrado por los dos miembros elegidos. De existir cualquier disputa en relación con esto último, las partes se someterán a lo establecido en la Ley 7727.

Domicilio

Se fija como domicilio de Colchonería Jirón S.A., 125 metros al norte de la Iglesia Católica de San Sebastián, San José, Costa Rica. En caso de alguna duda sobre los términos o demás políticas y principios que rigen Colchonería Jirón S.A. consultar nuestra página www.jiron.com.

Resumen de Términos

- COLCHONERÍA JIRÓN S.A. sólo recopilará información que considere relevante y necesaria para comprender las necesidades de sus clientes y para realizar sus actividades.
- COLCHONERÍA JIRÓN S.A. empleará la información de sus clientes para proporcionarles el mejor servicio y los mejores productos.
- COLCHONERÍA JIRÓN S.A. podrá transferir información de un cliente a otra de las compañías del grupo, según lo permitido por ley.
- COLCHONERÍA JIRÓN S.A. no revelará información de sus clientes a ninguna organización externa, a menos que COLCHONERÍA JIRÓN S.A. cuente con el consentimiento del cliente o en caso que se le requiera por ley o que haya informado previamente al cliente.
- Es factible que en ocasiones se solicite a COLCHONERÍA JIRÓN S.A. que revele información de sus clientes a algún organismo o agencia gubernamental o judicial, o a los reguladores de COLCHONERÍA JIRÓN S.A., pero COLCHONERÍA JIRÓN S.A. sólo realizará tal divulgación ante la autoridad competente.
- COLCHONERÍA JIRÓN S.A. busca mantener actualizada la información de sus clientes.

COLCHONERÍA JIRÓN S.A. mantiene sistemas estrictos de seguridad, diseñados para prevenir accesos no autorizados a la información de los clientes, por parte de cualquier persona, incluyendo al personal de COLCHONERÍA JIRÓN S.A.

Es necesario que todas las compañías del Grupo, o el personal de COLCHONERÍA JIRÓN S.A. y todos los terceros con acceso autorizado a la información de los clientes, cumplan de manera específica con las obligaciones de confidencialidad de COLCHONERÍA JIRÓN S.A.


Ver documentos relacionados:
- Término y Condiciones de Uso
- Política de Privacidad
- Política de Reembolso
- Política de Entrega
- Seguridad en Línea